Einkaufsbedingungen - Felgeo.pl

Der nachfolgende Inhalt der Regelungen ist lediglich eine maschinelle Übersetzung der Originalfassung. Der Inhalt der Originalfassung in polnischer Sprache ist rechtsverbindlich.

Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab 01.01.2023

VERORDNUNGEN

Glossar

1. Verkäufer - FELGEO.PL sp. z o.o. sp. k., ul.Wyszyńskiego 34b, 66-470 Kostrzyn nad Odrą Nip 599-303-40-46,Regon 080223491, KRS 0000690873, Helpline: +48 957521990,
   e-mail:sklep@felgeo.pl
2. Shop - die Website www.felgeo.pl, über die der Käufer Einkäufe tätigen kann
3. Käufer - jede Person, die eine Bestellung im Shop aufgibt, nachdem sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert hat.
4. Verbraucher - einenatürliche Person, die ein Rechtsgeschäft (einen Kaufvertrag über den Shop) abschließt, das nicht direkt mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist (Art.²²¹des polnischen^{Zivilgesetzbuches}).
5. Einzelunternehmer - eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer unternehmerischen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer unternehmerischen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralen Registers und der Informationen über die unternehmerische Tätigkeit zur Verfügung gestellt wird (die Definition gilt für Verträge, die ab dem 01.01.2021 abgeschlossen werden).
6. Vorschriften - diese Vorschriften.
7. Ware - eine bewegliche Sache, die im Geschäft zum Verkauf angeboten wird.
8. Bestellung - eine Willenserklärung des Käufers, die direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags über Waren im Fernabsatz über das Geschäft abzielt und mindestens die Art und Anzahl der Waren angibt.

Allgemeine Bestimmungen

1. Die Geschäftsordnung definiert die allgemeinen Grundsätze für den Kauf (Abschluss eines Kaufvertrags) auf der Website des Shops.
2. Der Verkaufsgegenstand sind die auf der Website des Shops dargestellten Waren.
3. Umeine Bestellung auf der Website des Shops aufgeben zu können, ist es notwendig, über Geräte zu verfügen, die den Zugang zum Internet ermöglichen, sowie über eine E-Mail-Adresse und einen Internet-Browser.

Qualität der Waren

1. Alle im Internetshop Felgeo.pl verkauften Waren sind neu, vollwertig und haben die volle Herstellergarantie.
2. Eine Ausnahme kann die Ware in der Option "Verkauf" sein. Wenn der Verkauf durch ein Produktmerkmal bedingt ist, wird dieses Merkmal in der Beschreibung des Produkts angegeben.
3. In Übereinstimmung mit der polnischen Norm PN-C-94300-7:1997 ("OGUMIJENIA - Verpackung, Lagerung und Transport"). Reifen, die nicht älter als 36 Monate ab dem Herstellungsdatum sind, werden als vollwertige Reifen betrachtet.
4. Alle im Shop präsentierten Waren haben einen auf dem Produktblatt angegebenen Bruttopreis (einschließlich der geltenden Mehrwertsteuer).

Bestellungen aufgeben

1. Bestellungen können wie folgt aufgegeben werden:
   über den Shop durch Ausfüllen eines interaktiven Formulars;
   telefonisch unter: +48 95 752 1990;
   per E-Mail (unter adres:sklep@felgeo.pl).
2. Um eine Bestellung aufzugeben, legen Sie die ausgewählten Waren in den Warenkorb und folgen Sie den angezeigten Anweisungen.
3. Nach der Bestellung erhält der Käufer eine E-Mail, die bestätigt, dass die Bestellung beim Verkäufer eingegangen ist.
4. Bei Unstimmigkeiten in den übermittelten Informationen bittet der Verkäufer um Kontaktaufnahme.
5. Eine Änderung des Inhalts der Bestellung durch den Käufer ist möglich, indem er sich mit dem Verkäufer in Verbindung setzt, bis die Bestellung zur Ausführung weitergeleitet wurde.
6. Bei bestimmten Waren, die nicht sehr beliebt sind oder die auf individuelle Bestellung des Käufers gebracht werden, behalten wir uns das Recht vor, vom Käufer einen Vorschuss oder eine Vorauszahlung zu verlangen.

Formen der Lieferung

1. Die Pakete werden durch UPS, DPD, InPost und die polnische Post zugestellt.
2. Der Käufer hat die Möglichkeit, die gekaufte Ware in den Räumlichkeiten des Verkäufers abzuholen.
3. Die Kosten für die Lieferung in Polen sind immer neben jedem Produkt angegeben.
4. Die Kosten für die Lieferung werden vom Käufer getragen.

Zahlungsmodalitäten

1. Zahlung vor Versand durch Überweisung auf ein Bankkonto.
2. Zahlung bei Lieferung (per Nachnahme)
3. Nachnahme in den Geschäftsräumen des Verkäufers
4. Über die Zahlungsdienste PayU oder Przelewy24

Abwicklung derBestellung

1. Bei der Bestellung ist der Käufer verpflichtet, korrekte und gültige Kontaktdaten anzugeben.
2. Der Käufer kann den Status der Bestellung auf der Website des Shops verfolgen und überprüfen.
3. Der Verkäufer liefert die Ware per UPS-Kurier und Poczta Polska.
4. Dem Käufer wird ein Verkaufsdokument für den Kauf der Ware ausgestellt: eine Quittung oder eine Mehrwertsteuerrechnung, die zusammen mit der Sendung oder elektronisch in einer PDF-Datei versandt werden, wobei der Käufer durch den Kauf auf unseren Auktionen, der die Regeln und Vorschriften akzeptiert, dem Erhalt von Dokumenten in einer elektronischen Version zustimmt.

Überprüfung des Inhalts des Pakets durch den Käufer

Stellt der Käufer fest, dass das Paket durch den Transport beschädigt wurde, empfiehlt der Verkäufer, in Anwesenheit des Kuriers ein Schadensprotokoll zu erstellen und den Verkäufer zu informieren. Sollte es schwierig sein, das Schadensprotokoll zu erstellen, empfiehlt es sich, die persönlichen Daten des Mitarbeiters der Firma, die die Sendung zustellt, aufzuschreiben und dem Verkäufer mitzuteilen.

Rückgabe (Rücktritt vom Vertrag)

1. Der Käufer, der den Status eines Verbrauchers hat, kann vom Kaufvertrag über die vom Verkäufer gekauften Waren ohne Angabe von Gründen zurücktreten, indem er innerhalb von 14 Tagen, gerechnet ab dem Tag des Erhalts der Ware, eine Erklärung über den Rücktritt von dem aus der Ferne geschlossenen Vertrag abgibt.
2. EinMuster für eine Rücktrittserklärung steht unter www.uokik.gov.pl/wzory_pism.php zum Download bereit . Sie können auch das vom Verkäufer erstellte Formular verwenden
   CLICK(.PDF)
   CLICK(.DOC)
3. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag ohne Angabe von Gründen ist der Käufer, der ein Verbraucher ist, verpflichtet, die gekaufte Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Rücktritts vom Vertrag zurückzugeben.
4. Im Falle des Rücktritts von einem Vertrag, bei dem der Verkäufer dem Verbraucher nicht angeboten hat, die Ware selbst abzuholen, kann der Verkäufer die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlung verweigern, bis er die Ware wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
5. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Verbraucher.
6. Zahlungen werden vom Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung zurückerstattet.
7. Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Weg, den der Käufer gewählt hat, es sei denn, der Käufer hat sich mit einer anderen Zahlungsmethode einverstanden erklärt, die keine zusätzlichen Kosten verursacht.
8. Ein Käufer, der kein Verbraucher ist, ist nicht berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Für diese Käufer gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches über den Rücktritt.
9. Der Verbraucher haftet dem Verkäufer für eine durch die unsachgemäße Verwendung der Sache entstandene Wertminderung. Er hat das Recht, die Beschaffenheit, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware zu prüfen, wie er es in einem stationären Geschäft tun könnte. Er darf die Ware jedoch nicht uneingeschränkt in Gebrauch nehmen. Tut er dies doch, ist der Verkäufer berechtigt, ihm Mehrkosten wegen der Wertminderung der Ware in Rechnung zu stellen.
10. DasRecht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gilt für den Verbraucher nicht in den in den geltenden Rechtsvorschriften genannten Fällen, nämlich in Bezug auf:
    a) die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung durch den Unternehmer darüber informiert wurde, dass er nach der Erbringung der Dienstleistung durch den Unternehmer das Recht auf Widerruf des Vertrags verlieren wird;
    (b) wenn es sich bei dem Gegenstand der Leistung um einen nicht wieder hergestellten Gegenstand handelt, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurde oder seinen individuellen Bedürfnissen entsprechen soll;
    (c) wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen verderblichen Gegenstand oder einen Gegenstand mit kurzer Haltbarkeit handelt;
    d) wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen Gegenstand handelt, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
    e) wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um Sachen handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden werden.
11. Berichtigungsrechnungen werden in elektronischer Form ausgestellt und an den Käufer weitergeleitet, und zwar als PDF-Datei in einer Nachricht an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Um den Erhalt der Korrekturrechnung zu bestätigen, ist der Käufer verpflichtet, auf die E-Mail-Nachricht mit der angehängten Korrekturrechnung in elektronischer Form mit dem Wort "BESTÄTIGEN" zu antworten oder einen unterzeichneten Scan / ein Original der Korrekturrechnung zu senden. Wenn der Käufer den Erhalt der elektronisch übermittelten Korrekturrechnung nicht bestätigt, wird diese per Einschreiben mit Rückschein versandt. Der Käufer hat das Recht, die Zustimmung zur Ausstellung (zum Empfang) von Rechnungen in elektronischer Form jederzeit zu widerrufen, indem er den Verkäufer per Brief an die Adresse : FELGEO.PL Sp. z o.o. Sp. k. oder per E-Mail an: sklep@felgeo.pl.
12. Mit der Annahme der Geschäftsordnung erklärt sich der Käufer (im Folgenden Käufer genannt) mit dem Inhalt der folgenden Vereinbarung über die Begleichung von Korrekturrechnungen im Minus einverstanden: Gemäß Artikel 13 des Gesetzes vom 27. November 2020 zur Änderung des Gesetzes über Waren und Dienstleistungen und einiger anderer Gesetze (GBl., Pos. 2419) ist der Verkäufer (FELGEO.PL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, spółka komandytowa, NIP: 599-303-40-46) und der Käufer (der Käufer) vereinbaren, dass sie ab dem 04. Januar 2021 im Falle von Korrekturrechnungen im Minus die bis Ende 2020 geltenden Grundsätze der Rechnungslegung für solche Rechnungen - gemäß Artikel 29a, Absatz 13 des Gesetzes vom 11. März 2004 über die Waren- und Dienstleistungssteuer (GBl. 2020, Pos. 106, mit Änderungen) - anwenden.
13. Die Bestimmungen dieses Abschnitts sind auch auf den Einzelunternehmer anwendbar.
    
    

Warenreklamation (ab 01.01.2023)

1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer für Mängel der verkauften Sache und für die Nichterfüllung des Vertrages durch die Ware auf der Grundlage der geltenden Rechtsvorschriften - insbesondere auf der Grundlage des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher:
   a) Für Reklamationen in Bezug auf Verträge, die bis zum 31.12.2022 abgeschlossen wurden, die vom Verbraucher und vom Einzelunternehmer eingereicht wurden, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches in den Artikeln 556-576 in der bis zum 31.12.2022 geltenden Fassung, bezüglich der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Käufer, die im Dritten Buch des Titels XI des Abschnitts II "Gewährleistung für Mängel" beschrieben ist;
   b) Für Reklamationen bezüglich der ab dem 01.01.2023 abgeschlossenen Verträge, die vom Verbraucher und vom Privilegierten Unternehmer eingereicht werden, gelten die Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte des Verbrauchers in der geänderten und ab dem 01.01.2023 geltenden Fassung, insbesondere die Artikel 43a - 43g. Diese Bestimmungen bestimmen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher im Falle der Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag;
   c) Für Reklamationen, die von anderen Unternehmern erhoben werden, gelten unabhängig vom Datum des Vertragsabschlusses die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches über die Haftung des Verkäufers gegenüber dem Käufer, die im dritten Buch des Titels XI des Abschnitts II "Gewährleistung für Mängel" beschrieben sind.
2. Beanstandungen wegen Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag können in jeder Form geltend gemacht werden. Der Verkäufer empfiehlt, die Reklamationen schriftlich an die Adresse:
   FELGEO.PL
   ul.Wyszyńskiego 34B
   66-470 Kostrzyn nad Odrą
   oder per E-Mail an: reklamacja@felgeo.pl in beschreibender Form oder unter Verwendung des folgenden Beschwerdeformulars:
   CLICK(.PDF)
   CLICK(.DOC)
3. Nach vorheriger Absprache mit dem Verkäufer kann der Käufer die reklamierte Ware per Kurierdienst des Verkäufers versenden.
4. Der Käufer, der den Status eines Verbrauchers hat, hat die Möglichkeit, die außergerichtliche Beilegung von Reklamationen und die Geltendmachung von Ansprüchen vor dem Ständigen Verbraucherschiedsgericht bei der Woiwodschaftsinspektion für Gewerbeaufsicht in Gorzów Wielkopolski zu nutzen. Informationen über den Zugang zum oben genannten Streitbeilegungsverfahren und zu den Verfahren sind unter folgender Adresse zu finden: https:// ec.europa.eu/consumers/odr/main/
5. Korrekturrechnungen werden in elektronischer Form ausgestellt und an den Käufer weitergeleitet, und zwar als PDF-Datei in einer Nachricht an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Um den Erhalt der Korrekturrechnung zu bestätigen, ist der Käufer verpflichtet, auf die E-Mail-Nachricht mit der angehängten Korrekturrechnung in elektronischer Form mit dem Wort "BESTÄTIGEN" zu antworten oder einen unterzeichneten Scan / ein Original der Korrekturrechnung zu senden. Wenn der Käufer den Erhalt der elektronisch übermittelten Korrekturrechnung nicht bestätigt, wird diese per Einschreiben mit Rückschein versandt. Der Käufer hat das Recht, die Zustimmung zur Ausstellung (zum Empfang) von Rechnungen in elektronischer Form jederzeit zu widerrufen, indem er den Verkäufer per Brief an die Adresse : FELGEO.PL Sp. z o.o. Sp. k. oder per E-Mail an: sklep@felgeo.pl.

Garantie

1. Im Falle von Waren, die unter die Garantie fallen, sind Ansprüche aus diesem Grund direkt an den Verkäufer zu richten.
2. Der Käufer, der einen Garantieanspruch geltend macht, hat die Ware auf Kosten des Garantiegebers an die folgende Adresse zu liefern
   FELGEO.PL
   ul.Wyszyńskiego 34B
   66-470 Kostrzyn nad Odrą
3. Die Garantieurkunde kann dem Käufer zusammen mit der Ware ausgehändigt werden. Andernfalls wird davon ausgegangen, dass die Information über die gewährte Garantie durch die Aufnahme entsprechender Daten in die Beschreibung des Produkts auf der Website des Shops ausreichend ist.

Richtlinie zum Schutz personenbezogener Datenund zum Schutz der Privatsphäre - Stand: 25.05.2018.

Auf derGrundlage der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (Datenschutz-Grundverordnung), im Folgenden RODO genannt, werden die folgenden Regeln eingeführt:

1. Der Verwalter der personenbezogenen Daten des Käufers ist der Verkäufer - FELGEO.PL Sp. z o.o. sp. k. mit Sitz in der ul. Kard. Stefana Wyszyńskiego 34B, 66-470 Kostrzyn nad Odrą, NIP: 599-303-40-46, Regon 080223491,KRS 0000690873, Helpline: +48 957521990, E-Mail: sklep@felgeo.pl, nachstehend "Verwalter" genannt;
2. Der Verwalter verpflichtet sich, die Daten des Käufers geheim zu halten, sie nicht an Unbefugte weiterzugeben und sie ordnungsgemäß vor dem Zugriff Unbefugter zu schützen.
3. Der Verwalter darf die personenbezogenen Daten des Käufers nicht für andere als die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Zwecke verwenden. Wenn die Daten auf andere Weise als zur Erfüllung des Auftrags verwendet werden sollen, muss sich dies aus den Bestimmungen der Verordnungen ergeben.
4. In Bezug auf die personenbezogenen Daten kann sich der Käufer an den Verwalter unter der oben genannten Postanschrift sowie an den Datenschutzbeauftragten unter der folgenden Adresse wenden: iodo@felgeo.pl;
5. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers durch den Verwalter erfolgt insbesondere:
   a. auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben b) und c) der RODO, um: Schritte zur Erteilung eines Auftrags, zum Abschluss eines Vertrags und zur Ausstellung eines Buchungsnachweises zu unternehmen und um eine gesetzliche Verpflichtung des Verwalters zu erfüllen,
   b. auf der Grundlage des berechtigten Interesses des Verwalters gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) RODO zu folgenden Zwecken: zur Vermarktung der eigenen Produkte oder Dienstleistungen des Verwalters, zur Ermittlung oder Sicherung von Forderungen,
   c. auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben a) und f) RODO, um: 1. die Servicequalität zu verbessern und das Angebot besser zuzuschneiden, wobei der Verwalter Empfehlungssysteme einsetzen kann, deren Idee darin besteht, dass sie ein Profil des Kunden im Zusammenhang mit seinen Kaufpräferenzen erstellen. Der Verwalter trifft auf der Grundlage des beschriebenen Profilings keine automatisierte Entscheidung in Bezug auf den Käufer, wie in Artikel 22 Absätze 1 und 4 der RODO vorgesehen. 2. die Feststellung, Geltendmachung und Durchsetzung von Ansprüchen, 3. die Beantwortung von Fragen und Anfragen des Käufers, 4. die Erstellung von Analysen und Zusammenfassungen für den internen Bedarf des Verwalters.
6. Der Verwalter speichert die personenbezogenen Daten des Käufers bis zum Ablauf der Verjährungsfrist für Ansprüche aus dem abgeschlossenen Vertrag oder für den Zeitraum, der durch gesonderte Vorschriften über steuerliche und buchhalterische Pflichten vorgeschrieben ist, je nachdem, welcher Zeitraum später endet. Nach Ablauf dieser Frist werden die personenbezogenen Daten des Käufers vom Verwalter auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO verarbeitet, d. h. für Zwecke, die sich aus den vom Verwalter verfolgten berechtigten Interessen zum Zwecke von Werbekampagnen ergeben.
7. Der Käufer hat das Recht, vom Verwalter Zugang zu seinen personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, sowie das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (auch zu Marketingzwecken, einschließlich Profiling) und das Recht auf Datenübertragbarkeit.
8. Beruht die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verwalter auf einer vom Käufer erteilten Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der DSGVO, so hat der Käufer das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
9. Der Käufer hat das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, dem Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten, einzureichen.
10. Die Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Käufer ist eine vertragliche Verpflichtung und erfolgt freiwillig, ist aber für die Ausführung des Auftrags erforderlich. Die Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten führt zur Verweigerung der Auftragserfüllung.
11. Der Verwalter gibt die personenbezogenen Daten des Käufers nur dann an andere Stellen weiter, wenn es dafür eine entsprechende Rechtsgrundlage gibt. Dies kann unter anderem der Fall sein bei: Staatliche Behörden (z.B. der Präsident des Amtes für Datenschutzgerichte, die Staatsanwaltschaft), Partner, die im Auftrag des Verwalters handeln (z.B. Unterstützung bei der Erbringung von Dienstleistungen für den Käufer, einschließlich IT-, Internet- und Buchhaltungsdienstleistungen), andere Partner (z.B. Unternehmen, die Kurierdienste erbringen, die Dienstleistungen direkt für den Käufer erbringen - zu Abrechnungszwecken), auch in Übereinstimmung mit ihren internen Vorschriften und Datenschutzrichtlinien.

Schlussbestimmungen

1. In Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches und einschlägige Gesetze des polnischen Rechts sowie das Recht der Europäischen Union, insbesondere die RODO.
2. Diese Geschäftsbedingungen schränken die Rechte des Käufers, der Verbraucher ist, nicht ein, die ihm aufgrund der geltenden Gesetzgebung zustehen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den anwendbaren Gesetzen, die den Verbrauchern Rechte gewähren, haben die anwendbaren Gesetze Vorrang.
3. Die Geschäftsordnung steht allen Käufern in elektronischer Form auf der Website des Shops zur Verfügung.
4. Das Aussehen des Shops, Beschreibungen, Daten und Grafikdateien sind Eigentum des Shops Felgeo.pl.