Carbonado Dream Felga Aluminiowa

WARUNKI GWARANCJI

1. Producent potwierdza dobrą jakość dostarczonych kół ze stopów lekkich.

2. Okres gwarancji (od daty sprzedaży kół) wynosi:
- 36 miesięcy na wady fabryczne
- 12 miesięcy na powłokę lakierniczą

3. W przypadku stwierdzenia wady felgi w okresie objętym gwarancją, reklamację należy zgłosić do punktu sprzedaży w ciągu 2 tygodni od daty wykrycia wady.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 21 dni roboczych od dnia zgłoszenia reklamacji.

5. Gwarancja nie obejmuje rekompensaty za utratę czasu, za czasową niesprawność pojazdu, niewygodę, bądź inne związane ze złożeniem reklamacji niedogodności lub koszty.

6. Na czas rozpatrzenia reklamacji nie są wydawane koła zastępcze.

7. Gwarancją nie są objęte i powodują jej utratę:
- uszkodzenia mechaniczne i termiczne spowodowane niewłaściwą eksploatacją,
- dokonywanie nieautoryzowanych napraw,
- stosowanie w okresie eksploatacji śrub/nakrętek innych niż zalecane przez Sprzedawcę,
- zmiany konstrukcyjne lub używanie wyrobów niezgodnie z ich przeznaczeniem,
- niewłaściwa konserwacja felg, a w szczególności użycie agresywnych środków chemicznych do czyszczenia lub zastosowanie myjek wysokociśnieniowych z odległości mniejszej niż 20cm,
- uszkodzenie koła spowodowane niesprawnościami układu jezdnego w pojeździe,
- nieprawidłowy montaż/demontaż kół,
- uszkodzenia wskutek wypadku drogowego,
- naturalne zużycie felg.

8. W przypadku uznania reklamacji felgi wymienione zostają na wolne od wad lub wady zostają usunięte. Odbywa się to w możliwie najkrótszym terminie, który wynika z możliwości produkcyjnych. Gdy nie jest możliwa wymiana lub zapewnienie zgodności z przeznaczeniem reklamowanych felg (np. zakończono produkcję reklamowanego towaru), Klient ma prawo do zwrotu ceny zakupu felg.

9. Zgłoszenie reklamacji oznacza akceptację powyższych warunków.

10. Dla wszystkich spraw nie objętych warunkami niniejszej gwarancji mają zastosowanie przepisy art. 577 oraz 581 Kodeksu Cywilnego.

ZWROT TOWARU

Klient ma prawo do zwrotu zamówionych felg w terminie 14 dni od daty odebrania przesyłki bez podawania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.
Kupujący jest odpowiedzialny wobec Sprzedawcy za zmniejszenie wartości rzeczy w związku z korzystaniem z niej w nieodpowiedni sposób. Ma prawo zbadać charakter, cechy i funkcjonowanie towaru w taki sposób, w jaki mógłby to uczynić w sklepie stacjonarnym. W przypadku kiedy zwracany towar nosi ślady użytkowania, montażu opon lub brakuje akcesoriów dołączonych do towaru, Sprzedający ma prawo obciążyć Kupującego dodatkowymi kosztami w związku ze zmniejszeniem wartości towaru.

Zwrot należności odbywa się w formie przelewu na wskazane przez Kupującego konto.

PRZYDATNE INFORMACJE

Wszelkie wątpliwości, problemy i niezgodności towaru należy zgłaszać na maila: reklamacja@felgeo.pl

W przypadku odesłania towaru, należy dołączyć do przesyłki Formularz Reklamacyjny:

KLIKNIJ (.PDF)

KLIKNIJ (.DOC)

INNE POSTANOWIENIA

Dostawa

Po odbiorze przesyłki z felgami prosimy, aby w obecności kuriera dostarczającego paczkę sprawdzili Państwo jej zawartości zgodnie z zamówieniem.
W przypadku stwierdzenia, iż otrzymany towar posiada jakiekolwiek braki, albo też został mechanicznie uszkodzony, prosimy zażądać od kuriera spisania protokołu szkody oraz pozostawienia Państwu jego kopii, po czym należy niezwłoczne poinformować nasz Działu Obsługi Klienta w celu jak najszybszego rozwiązania problemu.
W przypadku pomyłki przy pakowaniu paczek sklep Felgeo.pl pokrywa koszty wysyłki.


Montaż opon

Felgi należy odkładać zawsze stroną czołową do góry (w przeciwnym razie istnieje niebezpieczeństwo uszkodzenia tej części).
Wskazane jest, by przed założeniem opon sprawdzić (zarówno z przodu jak i z tyłu auta) czy dana felga nie zawadza o inne elementy zawieszenia. Do montażu należy stosować urządzenia z głowicą bezstykową (montaż ręczny wykluczony). Podczas montażu uważać, aby łopatka naciskowa nie uszkodziła rantu koła. Przed nałożeniem opony nałożyć pastę montażową na jej stopkę.

Wyważanie

Koła należy wyważać stacjonarnie lub elektronicznie na pojeździe.
Aby zapobiec korozji należy, o ile to możliwe stosować ciężarki klejone.
W przypadku „wyważania wewnętrznego” (dot. ciężarków klejonych z tyłu żeber), należy pamiętać o wolnej przestrzeni dla hamulców.

Montaż koła

Należy pamiętać, aby powierzchnie przyłożenia pojazdu były czyste i bez zadziorów. Przy dociąganiu śrub/nakrętek należy pamiętać o momencie dociągającym podanym przez producenta samochodu. Po przejechaniu ok. 100-200 km należy ponownie dociągnąć elementy mocujące.
Regularne czyszczenie ułatwia utrzymanie felg w należytym porządku, a zarazem gwarantuje zadowolenie Klienta. W tym celu można stosować ciepłą wodę z dodatkiem neutralnego, dostępnego w handlu szamponu do mycia samochodów lub felg. Nie zaleca się stosowania preparatów o odczynie kwaśnym. Nie wolno czyścić felg ze stopów lekkich parowymi urządzeniami strumieniowymi, ponieważ mogą uszkodzić one warstwę lakieru bezbarwnego. Nie wolno stosować również środków do czyszczenia metali, wełny stalowej i innych materiałów oraz urządzeń rysujących warstwę ochronną.